第一条为了切实加强审计处机关作风建设，改进服务态度，提高办事效率，结合本处工作实际，制定本制度。 第二条 本制度适用于审计处及其工作人员。 第三条 服务承诺制度是指审计处对自己管理事项的办事内容、标准、程序、时限、责任等，向管理对象及全社会作出公开承诺，同时制定、公布违诺处罚方法，设立投诉电话、投诉信箱，接受社会的监督。 第四条 公开"办事制度"、"办事内容"、"办事程序"，增加工作透明度；办事中工作人员要做到遵纪守法，依法行政；热情接待，文明用语；微笑服务，秉公办事；廉洁自律，勤政为民。 第五条 工作人员必须佩证上岗，公开办事人员身份，设置投诉电话（8582000）、投诉信箱（ 新疆大学综合信息服务系统 朱晓梅信箱），虚心接受监督。 第六条 明确办事时限，及时、准确、高效地服务群众。 第七条 发现违诺现象，责成其改正，并视情节予以处理。 第八条 本制度由审计处负责解释。 |
